Абонентов мобильной связи больше, чем населения! По статистике, около 55 миллионов пользователей. Реальных телефонов намного меньше, не спорим — но проблем с ними предостаточно. Чего только стоит регулярный ремонт? И не менее регулярные кражи! В Киеве каждый день воруют 25-30 «мобилок», а находят единицы. Так можно ли все-таки обеспечить беззаботную жизнь любимому телефону?

Если мобильник украли

Среди населения существует стереотип, что если мобильник утерян или украден — искать его бесполезно, ведь это не автомобиль, а всего лишь маленькая «иголка» в стоге сена. Да и в милиции такие дела не любят: слишком мелкие и случаются часто. Так, 80% уличных краж — это кражи «трубок».Но не стоит опускать руки! Оказывается, найти мобильный телефон не так уж и сложно: каждый из них — как маяк, его местоположение можно определить с точностью до десятков метров благодаря уникальному коду IMEI. Этот код сообщается на станцию любого оператора при регистрации аппарата в сети или совершении звонков. Поэтому, даже если в украденном телефоне поменяли карточку, аппарат все равно можно найти. Операторы рекомендуют записать номер IMEI. Для того чтобы проверить код своего телефона, нужно набрать на клавиатуре такую комбинацию *#06#. Этот номер указан и на оригинальной коробке телефона.

Мнение специалиста

Когда в телефоне стоит sim-карта любого оператора, IMEI активируется и этот телефон можно найти. Этот серийный номер имеют абсолютно все телефоны, вне зависимости от даты их производства или страны происхождения.

Несмотря на обилие краж и техническую возможность найти телефон, к сожалению, в нашей стране соответствующие органы не спешат выполнять свои обязанности. В столице каждый день задерживают всего одного-двух воров трубок.

Мнение специалиста

Найти абсолютно все похищенные вещи невозможно, хотя мы и стараемся. Но первый толчок должен идти от самих потерпевших. Чем быстрее они обратятся, чем быстрее назовут номер IMEI и модель телефона — тем проще нам будет искать.

Наш вам совет: попробуйте надавить на милиционера психологически. Например, скажите, что на ваш телефон должен позвонить ребенок, который отдыхает в лагере, или там у вас сохранен очень важный номер. Действительно, ведь часто самое ценное в телефоне — это информация, которая в нем содержится: телефонная книга, история сообщений и записи в ежедневнике, а не сам аппарат. И помните, что спрос рождает предложение. Подумайте дважды перед тем, как купить телефон с рук или на улице. Мошенник продаст трубку вам, а затем отправится красть снова. И тогда его жертвами могут стать, к примеру, ваши родственники.

Как вернуть украденный номер телефона

— Если вы контрактный абонент, необходимо с паспортом обратиться в офис оператора, где написать заявление на восстановление номера.

— Если вы абонент предоплаченных услуг, при обращении в офис оператора у вас могут спросить некоторые детали пользования карточкой, например, остаток на счету на момент

утери и последние номера, которые вы набирали.

Если телефон сломался

Говорят, что Мадонна спит со своим любимым мобильным под подушкой. А мы просто хотим, чтобы он работал. Что делать, если телефон поломался? Как правильно выбрать ему «доктора» и не попасть к шарлатанам? Итак, если вы обнаружили неполадку, помните, первым делом нужно идти в авторизированный сервисный центр, телефон и адрес которого всегда указан в документах к аппарату. Не стоит рисковать с «мобильными лавочками»: телефон после такого ремонта может снова выйти из строя, а гарантии вам никто не даст. Скупой платит дважды!

Мнение специалиста

В связи с тем, что нормативной базы нет, потребитель не имеет никакой правовой защиты. Хотя, конечно, если вам выдадут в данном ларьке кассовый чек о том, что проведен ремонт, то вы можете обратиться в органы по защите прав потребителя. Однако, мы рекомендуем сразу обращаться в сертифицированный сервисный центр, который дороже процентов на 30-40.

Дороже, но зато качественно и с гарантией. Кстати, в сервисном центре вы сначала можете сделать бесплатную диагностику телефона на его работоспособность, а уже затем принимать решение: выбрасывать деньги на ветер или вложить их с головой?

Мнение специалиста

В сервисе мы примем аппарат с любым повреждением и дадим гарантию на свою работу, на комплектующие, которые ставим, поскольку отвечаем за качество произведенных нами работ.

Вот так! Разница всего лишь в 100 гривен толкает многих владельцев телефонов доверять ларькам с сомнительной репутацией. Поверьте, риск не стоит этих денег.